Hesap ve Veri Silme

KoçPro (Viarsoft Yazılım Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi tarafından sunulmaktadır), hesabınızın ve ilişkili verilerinizin silinmesini talep etmenize olanak tanır. Bu sayfa; silme talebinizi nasıl ileteceğinizi, hangi verilerin silineceğini ve hangi verilerin ne kadar süreyle saklanacağını açıklar.

1. Hesabınızı Nasıl Silersiniz?

• Uygulama içinden (önerilen): Profil ekranını açın, en alttaki "Hesabımı Sil" bölümüne gidin ve onay metnini yazarak işlemi tamamlayın. Hesabınız ANINDA silinir; ayrıca talep göndermenize gerek yoktur.

• Kulüp sahibiyseniz bu işlem kulübünüzü ve kulübe ait tüm verileri de siler ve geri alınamaz. Kulübünüze bağlı alt kulüpler varsa, önce hat bağlantısını çözmeniz gerekir.

• Danışan hesaplarında yalnızca giriş hesabınız silinir; kulübün kendi kayıtları (üyelik, ölçüm, cari) veri sorumlusu olan kulüpte kalır ve mali kayıtlar aşağıdaki yasal süreler boyunca saklanır.

• E-posta ile talep (alternatif): Hesabınızla kayıtlı e-posta adresinden info@viarsoft.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderebilirsiniz; kimliğiniz doğrulandıktan sonra talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır.

• Danışan hesapları, bağlı oldukları kulüp koçu tarafından da silinebilir.

2. Silinen Veriler

Talebiniz onaylandığında aşağıdaki veriler silinir veya geri döndürülemez şekilde anonim hâle getirilir:

• Hesap ve profil bilgileri (ad soyad, telefon, e-posta, il).

• Danışan kayıtları, üyelik ve ölçüm (kilo/vücut) verileri.

• Randevu, etkinlik, mesaj ve içerik etkileşim kayıtları.

3. Saklanan Veriler ve Süreler

Yürürlükteki mevzuat gereği bazı veriler, hesabınız silinse dahi sınırlı bir süre saklanır:

• Fatura, ödeme ve mali işlem kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca yasal saklama süresi boyunca (kural olarak 10 yıla kadar) saklanır.

• Bu süreler sona erdiğinde ilgili veriler kalıcı olarak silinir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni esastır.

4. İletişim

Hesap ve veri silme talepleriniz ile sorularınız için: info@viarsoft.com / +90 553 880 02 28.